Témoignage

Christine Nguyen

Experte en finance | fondatrice de Kuelen
“À chaque collaboration, tu dépasses largement mes attentes. Tu ne te contentes pas de répondre à une demande : tu insuffles une véritable vie aux projets. Tu réussis à transformer mon cahier des charges en quelque chose de plus beau et efficace que ce que j’avais imaginé. Avec Kuelen, tu as donné une identité complète et cohérente à la marque qui reflètent parfaitement ce qu’elle représente.”

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Y a-t-il une limite au nombre de demandes que je peux faire ?

Non, il n’y a pas de limite au nombre de demandes que vous pouvez faire avec nous. Vous pouvez soumettre autant de projets et de révisions que nécessaire. Notre objectif est de vous fournir un service illimité qui répond à tous vos besoins en design, support technique et développement no-code.

À quelle vitesse puis-je m'attendre à recevoir mes demandes ?

La rapidité de livraison dépend de la complexité de la demande, mais en général, vous pouvez vous attendre à recevoir vos livrables dans un délai de 48 à 72 heures pour les demandes standard. Nous nous efforçons toujours de répondre rapidement et efficacement à vos besoins.

Qui réalisera mes designs et les autres besoins ?

SimPro, c'est moi Mamadou ( Le monsieur sur la photo dans la section À Propos) ! En tant que fondateur, je serai votre principal interlocuteur. Pour certains besoins personnalisés, des designers partenaires interviennent pour répondre à ces demandes spécifiques.

Que faire si j'ai seulement besoin d'un seul projet de design ?

Aucun problème ! Pour des besoins spécifiques et uniques, nous offrons des services de design à la carte. Vous pouvez ainsi commander le design dont vous avez besoin sans souscrire à un abonnement mensuel.

Quels logiciels de design utilisez-vous ?

Nous utilisons la suite Affinity (Designer, Publisher, Photo) et Figma pour nos conceptions. Nous pouvons fournir des fichiers dans des formats compatibles avec vos logiciels de design préférés.

Offrez-vous une gamme complète de services de design ?

Nous travaillons principalement sur des  Branding, le design de sites web et la conception de supports visuels pour les médias sociaux et pour votre marketing. Toutefois, il est important de souligner que nous ne proposons pas de services pour les animations 3D, les GIFs, les montages vidéo, ou le design de packaging.

Pouvons-nous avoir des appels ?

Bien sûr ! Nous encourageons les appels, surtout avant de signer pour que vous soyez pleinement informé(e) de ce dans quoi vous investissez. Nous pensons qu’une bonne communication est essentielle pour garantir la réussite de votre projet. Pendant toute la durée de votre abonnement actif, vous pouvez également demander des appels pour discuter de votre projet en cours et nous assurer que nous répondons à vos attentes de manière précise et efficace.

Prenez rendez-vous pour explorer SimPro en détail et déterminer si le service est fait pour vous, ou s'il y a d'autres possibilités de collaboration pour votre projet.